Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Ольга оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 24 апреля 2019 в 15:16
    В этом салоне я была впервые, зашла подстричь челку, результатом стрижки осталась довольна. В салоне приветливые администраторы, предложили мне чай. Обслуживание мне понравилось, приду еще раз сюда.
    • Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Бесконечно счастливы, что Вы довольны посещением салона и высоко оценили качество предоставляемого сервиса. Приходите снова, Вам всегда рады! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 20 апреля в 19:23
    Очень понравилась мастер, она была очень душевной, но сам маникюр сделан слабо, на троечку. Заплатила 1400 за него. Проходила неделю — один ноготь обломался, покрытие уже стерлось по концам, потому что была втирка, само покрытие изначально было неровное. При снятии несколько раз попали аппаратом на кожу. Если бы мне такое сделала подруга — это было бы хорошо. А так, не стоит этих денег, если честно. Как человек мастер очень приятная, возможно, ей нужно поднабраться опыта.
    • Добрый день. Мы благодарим Вас за обратную связь. Очень расстроены тем, что Вы остались недовольны результатом работы мастера по маникюру. Сделаем замечание специалисту. Вам приносим свои извинения. С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 апреля в 19:25
    Я постоянный клиент салона, давно обращаюсь к мастеру Зое. Мне нравится и качество работы, и общение с мастером. Также плюс, что всегда время подбирается удобное для меня.
    • Приветствуем Вас. Большое спасибо за теплый отзыв о нашем салоне и его мастере. Зое передадим слова похвалы от Вашего имени. Приезжайте к нам, пожалуйста, почаще. Мы очень любим, когда Вы посещаете нас. Вам в салоне всегда рады! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Татьяна оценил место на
    и написал про это место 28 марта в 23:05 , отредактирован 29 марта в 5:27
    Была на окрашивание и стрижке у мастера Анны 2 раза. Первый раз в октябре 2018, все было супер и стрижка и мелирование. Мелирование было на неокрашенный волосы и получилось все очень круто, проходила с ним 6 месяцев. Пришла второй раз в середине марта обновить стрижек и мелирование. Сначала вроде ничего все было, на следующий день помыла голову и ужаснулась!! Это была жесть: все тонирование смылось (думала ржавая вода из крана потекла), волосы разноцветные, мелирование не видно — голова просто Белая. Меня просто перекрасили в блондинку, хотя я просила мелирование, которое делал мне этот же мастер. У корней один тон, середина светлее, концы самые темные. Я позвонила в салон мне предложили переделать, я пришла меня просто покрасили в болотный цвет, в итоге за 2 недели все опять смылось, и сейчас я похожа на ужас. А красится боюсь- без волос не хочется остаться. В салоне на мои замечания мне мастер сказала что это нормально, что все исправится после тонирования и что она мне слишком часто набрала мелирование! Но причём тут я??? Я в шоке, отдать такие деньги за такую услугу!! Нормальным это не считаю, руководство ни каких мер не приняло. Больше туда ни ногой! Я дома себя могла сама покрасить, и получилось бы без пятен, и 4200 сэкономила бы!
    • Татьяна оценил место на
      и написал про это место 5 апреля в 17:59 , отредактирован 5 апреля в 19:24
      Продолжение истории))
      Народ это жесть!!
      В Инстаграмм мне написала управляющая данного салона Елена, сказала что хочет связаться со мной для более предметного уточнения моего не довольства окрашиванием у мастера Анны. Оставила свой номер.
      Я написала что не могу сейчас, так как болею, отправила ей фото. Как только вытравилась — позвонила ей. Итог таков: она говорит, предложение уже не актуально так как вы оставили отзыв на нашем сайте, в котором нас обругали!
      Вот такое отношение к постоянным клиентам! Я в шоке!
      Я переделывать ни чего не собиралась и так- боюсь за волосы, но сам факт! Управляющая Елена обращаюсь к вам лично : после моего посещения, я отправляла к вам 3 своих знакомых на различные процедуры, в том числе и окрашивание, и все были довольны, в том числе и я (до последнего визита). Я обязательно пришла бы к вам ещё раз на стрижку, так как к ней притензий нет обсалютно ни каких.
      Но после общения с вами — даже даром не приду! -4 клиента в вашем салоне.
      Прошу высшее руководство сети обратить внимание на управляющего данного салона. Очень жаль что из за такого отношения придётся искать нового мастера.
      • Уважаемая Татьяна! Спасибо за продолжение истории, которое наверняка будет интересно нашим клиентам. Ваши ожидания бесплатного предложения с нашей стороны на переделывание вашей работы не оправдались, поэтому вы решили таким образом прореагировать, что выглядит с вашей стороны не очень привлекательно. Работа была сделана качественно, и вас все устроило, кроме, видимо цены, потому как вы участвовали в акционных предложениях. С нашей стороны были предприняты меры оперативно связаться с вами и обсудить качество работы, на что вы написав везде о нас негативные отзывы, сообщили управляющей, что болеете и свежесть потом (скрин переписки имеется). Теперь, когда прошло время и пришел момент к новому окрашиванию, и вы хотели бы принять от нас это в дар, чего не произошло, вы продолжаете оставлять негативные отзывы, без проведения диагностики, которую по горячим следам и вашему не желанию вы не позволили нам провести, и оговор в виде не качественной работы наших мастеров основывается лишь на ваших словах. Спасибо вам за ваше мнение.
      • Тамара написал про это место 8 апреля в 13:05 , отредактирован 8 апреля в 16:31
        Татьяна, добрый день!
        Внимательно прочитала вашу историю… Не совсем могу с вами согласиться. Сама пользуюсь услугами этого салона, в т.ч. «руками» мастера Анны. Всегда ухожу довольной и удовлетворенной.. Даже чуточку с грустью, т.к. не хочется расставаться с атмосферой, царящей в салоне. Знакома с управляющей Еленой, человеком профессиональным, ответственным и достаточно образованным во многих сферах. Не раз приходилось к ней обращаться, ввиду моей занятости и ограничением времени. Удивительно, что у сотрудников хватает терпения со мной работать, за что им всем благодарна.
        Наша жизнь весьма импульсивна, и все реже мы вспоминаем слово «спасибо». Это свойственно и мне. И хочу вам пожелать решать подобные спорные вопросы без нервов, для этого есть человеческое «слово». Во-вторых, вам нужно было бы сразу обратиться в салон с этой проблемой, и полагаю, что вы свой вопрос решили бы положительно. Там тоже работают женщины, и они нам дарят красоту и уверенность. Последнее, Татьяна, не огорчайтесь, женская психика очень хрупкая… Всех вам благ. С уважением, ко всем женщинам, Тамара
  • Александра оценил место на
    и написал про это место 12 марта в 15:36 , отредактирован 12 марта в 20:38
    Недавно делала микроблейдинге бровей. Процедурой в целом довольна. О результате говорить пока рано, ещё месяц не прошёл и коррекцию не делали. Непосредственно про процедуру напишу позже. Пока могу сказать что не очень довольна формой, мы с мастером так и не сошлись во взглядах, но надеюсь на коррекции поправим. Меня поразило другое. Приличный салон с хорошими мастерами, но не принимают к оплате карты. По телефону меня об этом не предупредили, но администратор не моргнув глазом достала свою личную карту и предложила перевести туда. Чек естественно не дали, что само по себе серьёзное нарушение!! Так же когда я звонила мне озвучили стоимость в 12 000,на мой вопрос почему тогда на сайте указана другая цена, сказали что это уже с коррекцией, но раз уж я спросила, то в принципе коррекцию можно оплатить и после процедуры (интересно как бы я доказала потом оплату при отсутствии чеков). Так же на сайте и в салоне висят цены на волосковый тотуаж 6 000,а на пудровые 8 000,но мне сказали что цены не актуальны и у меня к оплате 8 000. По закону должны были поставить цену как по ценник, а если он не соответствует, то это уже проблемы салона, но поскольку чек не дали, то доказать и оспорить уже ничего нельзя.
    В заключении могу сказать что мастер замечательный, но ушлый и наглый администратор портит все впечатление о салоне! Хорошо бы чтоб дирекция салона обратила внимание на явные нарушения закона, которые могут отпугнуть клиентов и испортить репутацию. Жалко терять хороших мастеров из-за наглых админов.
    • Добрый вечер, Александра! Благодарим за оставленный отзыв. Приятно узнать, что в целом Вы довольны процедурой. Мы предлагаем различные техники перманентного макияжа бровей, отличающихся как эффектом, так и стоимостью. Также на цену влияет квалификационная категория мастера, например, стоимость услуги, выполненной топ-мастером, несколько выше. Точную итоговую сумму может озвучить лишь специалист после консультации, опираясь на утвержденный прайс-лист. Актуальную информацию всегда можно уточнить у сотрудников лично или по указанному на странице телефону. Благодарны Вам за обратную связь. Ваши замечания учтены и будет проведена проверка корректности действий сотрудников. С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Татьяна сообщила отзыв по телефону 5 марта в 15:35
    Мне не понравилась работа мастера. Она мне переделывала маникюр 3 раза. То ли она не знала, как его делать, то ли путалась в лаках, я так и не поняла. Но из-за маникюра, который мне делала Галина, я не успела на коррекцию бровей. Оценить её работу я не могу. Ногти очень неровные, с подтёками. Я осталась очень расстроенной.
    • Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам большое за отзыв. Искренне сожалеем, что Вы остались расстроены работой мастера, а качество искусственного покрытия разочаровало Вас. Замечания вынесены Галине и проведено дополнительное обучение. Надеемся, в дальнейшем каждая работа специалиста будет отличаться скоростью, аккуратностью и ровностью нанесения материала. До новых встреч! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Татьяна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 20 февраля в 12:12
    Я уже давно хожу на услуги к мастеру Татьяне. Она делает всё аккуратно, качественно и достаточно быстро. Я всем довольна.
    • Официальный комментарий заведения написан 26 февраля в 15:01
      Татьяна, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы отметили аккуратность в работе мастера и высокий профессионализм. Татьяне переданы теплые слова. Обязательно приходите снова, будем ждать новой встречи! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Наталья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 4 февраля в 16:15
    Мне понравилось отношение мастера Анны к клиенту, а также тот образ, который она мне подобрала. Я довольна стрижкой.
    • Официальный комментарий заведения написан 26 февраля в 15:13
      Добрый день, Наталья! Благодарим за оставленный отзыв. Анна, как Вы лично смогли убедиться, старается подобрать идеальный образ для каждого гостя. Рады, что Вы остались довольны визитом. Будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Лиля оценила место на
    и написала про это место 14 января в 12:55
    Была записана перед новым годом в салон, осталась очень довольна прической и визажем, еще и депиляцию сделали, нравится то, что в одном месте можно сделать много процедур, да еще и цены приятные и проводятся часто акции. Я тут постоянный клиент на брови, а теперь и на остальные услуги
    • Добрый вечер, Лиля! Спасибо огромное за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания и высоко оценили профессиональные качества сотрудников. Ждем новой встречи с Вами! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Елена оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 8 января в 12:39
    Мне понравилась работа мастера Татьяны. Цена соответствует качеству.
  • Татьяна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 26 декабря 2018 в 19:17
    В салоне мне все понравилось. А особенно отличное соотношение цены и качества услуг.
  • Яна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 9 декабря 2018 в 13:24
    Администратор при записи не уточнил моего предпочтения относительно мастера. Я не знала, что мастеров несколько, а при подтверждении записи менять мастера было уже поздно. В результате, как мне показалось, меня обслуживал неопытный мастер Татьяна. При снятии нарощенных ресниц, во время процедуры, мне не промыли глаза. Когда я их открыла, то почувствовала сильную боль, как при ожоге. При наращивании Татьяна не спросила моих предпочтений по длине и изгибу ресниц. Не понравилось качество работы, неаккуратно наклеены ресницы. На свету заметны следы склеивания нарощенных ресниц. Администратор Татьяна ушла домой раньше времени, поэтому мне пришлось переводить оплату на карту мастеру.
    • Яна, благодарим Вас за обратную связь! Мы обязательно разберёмся в данной ситуации, позвоните, пожалуйста, нам и оставьте свой контакт с пометкой «для руководства».
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 8 ноября 2018 в 19:13
    Я делала шугаринг. Мне понравилось, что работу сделали добротно, прям досконально. Все было аккуратно, было внимание ко мне со стороны мастера. В плане разговоров я на это внимания не обращаю, разговаривают со мной или нет, мне это не обязательно, а вот то, что работу сделали хорошо, это просто отлично. Придя домой я тоже оценила качество, то есть вообще все было удалено, все очень здорово. Я до этого ходила в другой салон, там как-то прохладно отнеслись, пару волос оставили, не так детально все убрали. А тут я пришла и получила качественное обслуживание. Я довольна.
  • Елена сообщила отзыв по телефону 2 ноября 2018 в 19:33
    В студии мне делали архитектуру бровей. Мне все понравилось, услуга была выполнена качественно, мастер был внимательный.
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2018 в 17:38
      Добрый вечер, Елена! Огромное спасибо Вам за приятный отзыв. Мы рады, что Вы довольны результатом процедуры, которая требует от мастера врожденного эстетического вкуса, особых знаний и навыков. Надеемся, увидеться с Вами снова. С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Дарья сообщила отзыв по телефону 15 октября 2018 в 18:00
    Мне понравилось работа мастера, все качественно. Хорошая форма бровей получилась. Меня все устроило.
  • Виктор оценил место на
    и написал про это место 16 сентября 2018 в 11:08
    Благодаря мастеру- парикмахеру салона Анне,я теперь не стесняюсь своей лысеющей головы,наоборот,держу ее ещё выше:)!Аня,спасибо!Ждите с сыновьями,они у меня модники!
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2018 в 16:35
      Здравствуйте, Виктор! Признательны Вам за отзыв и слова благодарности в адрес сотрудника. Анне непременно передадим похвалу и Вашу высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны своим выбором. Ждем Вас с сыновьями! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Серж Ходырев оценил место на
    и написал про это место 21 августа 2018 в 15:41
    Был у косметола на чистке лица. Качественно, четко и достаточно безболезненно. Буду дальше пользоваться услугами косметолога и еще хочу записаться на стрижку
    • Официальный комментарий заведения написан 6 сентября 2018 в 13:42
      День добрый, Серж. Спасибо за отзыв, мы ценим ваше внимание! Рады, что вы остались довольны работой нашего косметолога. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всего вам наилучшего! Всегда ваши, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK
  • Элина написал про это место 16 августа 2018 в 13:50
    При записи в данный салон со мной дважды (с интервалом в три месяца) повторялась следующая история: администратор говорила, что перезвонит мне для подтверждения записи после того, как уточнит, сможет ли прийти мастер, но не перезванивала. Жаль, что я сразу не распознала знаков свыше. И если в первый раз при такой ситуации я психанула и не пошла, то во второй раз перезвонила для подтверждения записи сама. На свою голову (теперь зеленоватую)…
    Я попросила окрасить корни и сэмульгировать краску на концы. Вроде бы ничего сложного, процесс пошел… Краску, которая настолько безопасна, что ее чуть ли не едят, нанесли, надев на всякий случай перчатки. Пошли смывать. А воды нет… насобирали, говорят, заранее, все ок. То есть знали, что воды не будет? А предупредить до начала окрашивания, видимо, было никак нельзя. Ну, смыли водой из чайника. Естественно, экономя водичку.
    Надо отметиь, что корни прокрасились, о чем с радостью сообщил мастер. Но я заметила, что концы цвет не изменили. Стали уверять, что изменился) мастер в положении (как и автор этих строк, кстати), расстраивать не хотелось, но и себя обижать — тоже. Поэтому не стала настаивать на «комплименте» от салона в виде 500 рублей за первое посещение. В моем случае — последнее.
    P.S.: после мытья головы проточной водой на следующий день я заметила, что концы волос все-таки слегка прокрасились. Правда, в зеленый цвет…
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2018 в 19:16
      Добрый день, Элина, мы приносим извинения по качеству сервиса и обязательно примем необходимые меры. С водой, к сожалению, был сбой, но это вопрос к городским службам, и тем более это никак не могло повлиять на качество окрашивания.
      По поводу Вашего цвета, могу ответить объективно только при личной встрече. На правах руководителя студии и колориста — технолога компании z.one concept приглашаю Вас на встречу в мою студию, и, если действительно Ваше окрашивание окажется некачественным я лично все исправлю.
      В любом случае спасибо за отзыв. Это нам поможет обратить внимание на наши недостатки и быстро их исправить.
      Телефон для связи 8 926 322 96 76 Ольга.
  • Анна написала про это место в книге отзывов 2 июня 2018
    Раньше салон работал с профессиональной косметикой, а сейчас стандартный набор. Да и раньше профессионализм специалистов был на порядок выше. В целом неплохо, но раньше мне нравилось больше.
    • Добрый день, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Мы используем только качественные и проверенные материалы. В нашем салоне, как и прежде, работают отличные специалисты. Ждем новой встречи с Вами и гарантируем высокий уровень обслуживания. С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 4 мая 2018 в 21:43
    Хочу выразить благодарность мастеру по наращиванию ресниц Ирине! Работа супер, очень внимательна к деталям кропотлива. Результат великолепный. Я очень довольна результатом. Спасибо
    • Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за то, что поделились своими впечатлениями. Нам будет приятно поблагодарить Ирину за её прекрасную работу, которой она владеет в совершенстве. До новых встреч! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Герта оценил место на
    и написал про это место 18 марта 2018 в 18:16
    Здравствуйте. Хочу поблагодарить Веронику!!! Профессионала своего дела, Мастера с Большой буквы,мою ногтевую фею. Приятна не только в работе, но и в личном общении.Несомненно буду обращаться к ней и только к ней!!!!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 20 апреля 2018 в 23:32
      Здравствуйте, Герта! Благодарим за оставленный отзыв и теплые слова в адрес специалиста. Веронике обязательно передадим похвалу и непременно учтем талантливо выполненную мастером работу. Обращайтесь, всегда с удовольствием вновь порадуем великолепным сервисом! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Мария оценила место на
    и написала про это место 11 марта 2018 в 17:50
    Очень благодарна мастеру Веронике за великолепно проделанную работу!
    Все очень понравилось, аккуратно, качественно и красиво!
    Обязательно приду и в следующий раз.
    От Веронике ушла с поднявшимся настроением, для тех кто сомневается-не сомневайтесь, приходите и уйдете в восторге
    • Официальный комментарий заведения написан 16 марта 2018 в 7:28
      Здравствуйте, Мария! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы будем рады поблагодарить мастера за великолепную работу. У Вероники безупречный вкус и «золотые руки». Надеемся на скорую встречу с Вами. С пожеланиями отличного настроения, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 7 марта 2018 в 19:50
    Всем рекомендую этот прекрасный салон! С настоящими профессионалами и очень уютной атмосферой. Большой спектр услуг и регулярные выгодные Акции))) зайдя сюда однажды, хочется посещать снова и снова.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 марта 2018 в 7:17
      Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о салоне и профессионализме наших мастеров. Ждем Вас, чтобы вновь порадовать высоким качеством оказываемых услуг. С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 6 марта 2018 в 17:42
    Регулярно посещаю салон. Мастера Вероника (маникюр/педикюр, врач подолог) и Мария (косметолог)- настоящие проффесионалы! От души рекомендую!
    • Официальный комментарий заведения написан 9 марта 2018 в 7:11
      Доброе утро, Ольга! Огромное спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Вероника и Мария, безусловно, настоящие профессионалы и мастера своего дела. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Елена оценила место на
    и написала про это место 5 марта 2018 в 22:35
    Горячо рекомендую салон “GoodLook” и мастера подолога Веронику! Спасла мой ноготь, который повредили в результате предыдущего педикюра. Профессионал своего дела! В процессе работы очень щепительна и аккуратна. Получила консультанция по уходу за ножками. Я поняла, что здесь я могу быть уверена в качестве услуг. Всем рекомендую, даже если нет проблем с ногтями!
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 8 марта 2018 в 21:15
      Здравствуйте, Елена! Искренне благодарим Вас за отзыв и положительные рекомендации. Вероника отличный мастер. Приятно, что Вы доверяете профессионализму наших специалистов. Ждем Вас и гарантируем высокий уровень обслуживания. С уважением, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.
  • Марина оценил место на
    и написал про это место 1 февраля 2018 в 19:27
    Я являюсь постоянным посетителем этого салона с начала его открытия (уже полтора года). Попав в руки «золотых дел мастеров«--------- Дарьи (окрашивание и стрижка) и Марии (косметолог) я уже больше не захотела обращаться в другие салоны. Это действительно мастера своего дела. НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. И никогда не останавливаются на достигнутом. Изучают новые техники, экспериментируют и добиваются классных результатов. Администратор-Татьяна всегда поможет записаться, найдет какое-нибудь решение, если нет свободного времени. Атмосфера в салоне очень теплая и дружелюбная. Поход в этот салон для меня всегда праздник! Всем рекомендую!!!!!!!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 8 марта 2018 в 21:03
      Здравствуйте, Марина! Большое спасибо Вам за отзыв и рекомендации будущим клиентам. Согласны с Вами, наши мастера — настоящие профессионалы, они обладают безупречным вкусом, следят за модными тенденциями и получают удовольствие от своей работы. Мы всегда Вам рады. С добрыми пожеланиями, администрация Beauty Lab & Brow Bar GOODLOOK.